NCC今天表示，多家電信業者4月起，將提供門號續約戶、手機維修、門號連續使用5年等用戶，享有免費設定嵌入式SIM卡（eSIM）一次，並要求電信業4月26日前需在官網設置專區，讓消費者了解權益。

立法院交通委員會10日邀請國家通訊傳播委員會（NCC）、數位部等部會專題報告「新型態冒名釣魚詐騙猖獗現狀之檢討與未來防治規劃」，並備質詢。

嵌入式SIM卡（eSIM）概念上類似虛擬的SIM卡，不需用到手機卡槽空間，民眾透過掃描QR Code就可以設定使用，目前僅特定等級以上的旗艦機種才能使用；另外，也有不少民眾會購買eSIM服務作為出國旅遊使用。

民進黨立委李昆澤、無黨籍立委趙正宇關切嵌入式SIM卡（eSIM）網路品質等消保議題，以及維修手機有些需要另外付費設定的狀況。

NCC平台事業管理處處長詹懿廉表示，eSIM概念上是一次性使用的QR Code，民眾下載後在手機設定使用，電信業者需要付費給eSIM平台；目前新申請或首次換發為eSIM卡的設定費是由電信業者吸收，NCC上週找電信業者開會了解，不同業者現在也有另提供不同費用減免方式。

根據NCC提供資料，5大電信業者中，業者提供部分情境做設定費減免，中華電、台灣大、遠傳、台灣之星新增針對手機維修用戶、VIP用戶做減免；中華電針對已eSIM使用5年用戶，台灣之星跟亞太電每5年可免費換發eSIM一次；台灣大、遠傳、亞太電提供續約戶減免。

李昆澤詢問，統計11家銷售日本eSIM卡只有一家可以退費，他關切eSIM卡提供的網路品質及可能衍生的消費爭議如何因應。

NCC主委陳耀祥表示，虛擬SIM卡給消費者很多方便，但消費者如果是透過其他通路購買，不是在台灣的電信服務範圍內，可能還是要回到消保法來處理。